• Вступление
• Советы по поиску и устранению неисправностей
• Шесть золотых правил
• Если вы до сих пор не выкарабкались
• Дисководы гибких дисков 
• Компьютер не может загрузить жесткий диск
• Загрузка: компьютер не загружается
• Мышь замирает при пользовании модемом
• Системные часы отстают
• Компьютер медленно загружается
• Воспроизведение графики кажется медленным
• Переустановка адаптерной платы
• Обнаружение имеющихся ресурсов
• Проверка доступных диапазонов ввода/вывода памяти
• Компьютер сбоит после того, немного поработает
• Система начала сбоить после установки оборудования или программного обеспечения
• Защитите себя

Карта сайта

• Вступление
  • Блок-схемы
  • Набор решений
• Советы по поиску и устранению неисправностей
• Шесть золотых правил
  • Итак, первое правило:
  • Второе правило
  • Третье правило
  • Четвертое, пятое, шестое
    • Упрощайте
    • Вычленяйте
    • Запустите тест самого принтера.
    • Заменяйте
    • Одно предостережение относителъно замены.
  • Шаги, которые позволят предотвратить или минимизировать проблемы
    • Комплект аварийной замены
    • Ключевые объекты
  • Регулярно делайте копии своей системы
    • Простое и дешевое копирование
    • Создавайте и храните резервные копии
  • Содержите в порядке дистрибутивные диски и делайте копии гибких дисков
    • Держите все дистрибутивные диски в одном месте.
  • Цените свои инсталляционные ключи
    • Создайте основной список на своем компьютере.
  • Оберегайте оборудование от перепадов напряжения
  • Держите записную книжку рядом с компьютером
• Если вы до сих пор не выкарабкались
  • Web-сайт по поиску и устранению неисправностей
  • Работа внутри компьютера
  • А теперь два важных момента.
    • Еще несколько советов.
    • Как узнать, сильно ли вы втыкаете или тянете?
    • Вынимайте соединения и платы бережно.
    • Не торопитесь.
    • Будьте основательны.
  • О версиях операционной системы
• Дисководы гибких дисков 
  • Кажется, что дни дискет сочтены.
    • Совет
  • Дисковод гибких дисков не читает директорию новой дискеты
    • Внимание
  • Система не загружается с дискеты
  • Дисковод гибких дисков не читает никакие диски
  • Компьютер загружается, но не всегда
    • Если проблема проявляется, когда вы впервые включаете компьютер
  • Если проблема проявляется только во время перезагрузки
  • Сообщение об ошибке появляется до того, как система выдает сообщение Starting Windows
  • Если сообщение об ошибке упоминает Himem.sys
    • Совет
  • Если сообщение об ошибке относится к другим файлам
    • Совет
  • Система выдает сообщение Starting Windows, но затем выдает сообщения об ошибках
    • Не паникуйте.
  • Если Windows продолжает загружаться и работает нормально
    •  Совет
  • Если Windows загружается, но не работает нормально
• Компьютер не может загрузить жесткий диск
  • Если пластины не вращаются
  • Если пластины вращаются
  • Компьютер не может найти систему на жестком диске
  • Если у вас Windows 98
    • Совет
  • Если у вас Windows 2000
• Загрузка: компьютер не загружается
  • Компьютер дает сбой во время самотестирования памяти
  • Компьютер подает звуковые сигналы, вместо того чтобы загружаться
    • Если в вашем компьютере AMI BIOS
    • Если в вашем компьютере Phoenix BIOS
    • Если в вашем компьютере IBM BIOS
  • Компьютер сообщает об ошибке CMOS, или требует пароль
    • Если вы забыли пароль
    • Если вы получаете сообщение об ошибке CMOS
    • Внимание
  • Компьютер загружается с неправильного диска
    • Совет
    • При добавлении новой карты расширения
    • При перемещении или установке модулей памяти
    • При добавлении дисковода гибких дисков
  • Замена источника питания
• Мышь замирает при пользовании модемом
  • Мышь не работает в Ms-Dos
    • Убедитесь, что у вас есть драйвер MS-DOS для вашей мыши
    • Если файл драйвера имеет расширение .ЕХЕ или СОМ
    • Совет
    • Если расширение драйвера .SYS
  • Стрелка мыши движется скачкообразно
  • Мышь движется беспорядочно
  • Нужно почистить клавиатуру
• Системные часы отстают
  • Порядок устанения неисправности
• Компьютер медленно загружается
  • Если у вас есть System Configuration Utility
  • Если у вас нет System Configuration Utility
    • Совет
  • Комтьютер медленно переключается между программами
  • Для Windows 95/98
  • Для Windows 2000
  • Несколько способов заставить жесткий диск работать
• Воспроизведение графики кажется медленным
  • Windows сообщает об отсутствии файла DLL при загрузке
  • Windows упорно информирует вас о проблемах с оборудованием.
    • Совет
• Переустановка адаптерной платы
  • Плата есть в списке устройств
  • Обратите внимание на детали конфликта
  • У платы конфликт ресурсов с другим устройством
  • Платы нет в списке устройств
  • Компьютер некорректно распознает адаптерную плату не Plug and Play
• Обнаружение имеющихся ресурсов
  • Совет
  • Плата требует один или более каналов IRQ
  • Плата требует одного и более каналов прямого доступа к памяти (DMA)
• Проверка доступных диапазонов ввода/вывода памяти
  • Компьютер некорректно распознает адаптерную плату Plug and Play
    • Совет
  • Компьютер сбоит, когда прикасаюсь к нему
    • Виновато ли статическое электричество?
  • Решение проблем, вызванных статическим электричеством
• Компьютер сбоит после того, немного поработает
  • Вот как можно охладить ситуацию.
  • Удаление пыли из внутреннего пространства компьютера
  • Другие причины перегрева
    • Совет
• Система начала сбоить после установки оборудования или программного обеспечения
  • Если вы добавили новое оборудование
  • Если это не решило проблемы
  • Если вы только что поставили новое программное обеспечение
  • Компьютер, возможно, сбоит из за проблем управления питанием
    • Совет
  • Компьютер, возможно, сбоит из-зa недостатка ресурсов
  • Как узнать, вызван ли сбой в вашей системе недостатком ресурсов?
  • Обнаружение «утечек памяти»
  • Компьютер, возможно, сбоит из-за проблем с электропитанием
  • Вас ударило током от корпуса
  • Лампы иногда тускнеют
• Защитите себя
  • Совет
  • Электропитание может прекратиться
  • Причина сбоев компьютера неизвестна
  • Шаги по устранению проблем